✔サクッと迅速にキャンセル理由や今後の対応を明確に伝える！
✔サクッと関係性を損なわない配慮のある表現を提供！
✔サクッとトラブル回避のための適切な文章作成！
予定していた取引や会議、イベントなどをキャンセルする場合、迅速で丁寧な対応が必要です。
相手に対して配慮を示しつつ、誤解を招かない表現を使うことが重要ですが、文章をまとめるのは意外と難しいもの。
そんな時に頼りになるのがChatGPT！
今回は、BtoB社外向けのキャンセルメールをサクッと作成し、スムーズにやり取りを進めるコツをご紹介します。
これで、相手に配慮しながら誠意を伝え、良好な関係を保つメールが作成できますよ♪
社外向けキャンセルメールって、どう書けばいいのか悩むわ。
そんな時はChatGPTに助けてもらおう！
キャンセルメールをサクッと作成する方法を紹介するよ。
ChatGPTがキャンセルメールを作成してくれるの？
さっそく実践してみよう
注文のキャンセル
顧客からの注文キャンセル依頼を受けた場合。
✔キャンセル依頼を確認し、了承する旨を伝える。
✔注文キャンセルに関する手続きや必要事項を説明する。
✔キャンセルに関する今後の対応（返金方法、その他手続きなど）を明記する。
注文のキャンセルメールを作成してください。
キャンセル内容の確認、手続き方法、返金方法を含む内容にしてください。
件名: 注文キャンセルのご連絡と手続きのご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
このたび、以下のご注文をキャンセルさせていただきたく、ご連絡申し上げます。
【キャンセル内容】
- 注文番号: [注文番号]
- 商品名: [商品名]
- 注文日: [注文日]
キャンセル手続きについては、以下の通り進めさせていただきます。
- 手続き方法:
- 本メールをご確認いただき、問題がなければ返信をお願いいたします。キャンセル手続きを速やかに進めさせていただきます。
- 返金方法:
- お支払い時にご利用いただいた[クレジットカード / 銀行振込]に返金いたします。
- 返金処理完了後、改めてご連絡いたしますので、処理に[日数]営業日ほどお時間をいただきますことをご了承ください。
何かご不明点や追加のご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
会議や打ち合わせのキャンセル
顧客から会議や打ち合わせのキャンセルを申し出られた場合。
✔キャンセルについて理解し、感謝の意を表す。
✔会議や打ち合わせの再調整について提案する。
✔可能であれば、次の候補日をいくつか挙げて再調整をスムーズに行う。
会議や打ち合わせのキャンセルメールを作成してください。
キャンセルの確認、再調整提案を含む内容にしてください。
件名: 会議キャンセルのご連絡と再調整のお願い
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
このたび、[日時]に予定しておりました[会議/打ち合わせ]について、やむを得ない事情によりキャンセルさせていただきたく、ご連絡申し上げます。急なご連絡となり、誠に申し訳ございません。
【キャンセル対象】
- 会議名: [会議名]
- 日時: [日時]
- 場所: [場所（オンラインの場合はURLなど）]
つきましては、改めて日程を再調整させていただければと存じます。ご都合の良い候補日をお知らせいただけますでしょうか。以下にいくつか候補日をご提示いたしますので、合わせてご確認いただければ幸いです。
【候補日】
- [候補日1: 日時と時間]
- [候補日2: 日時と時間]
- [候補日3: 日時と時間]
お忙しいところご迷惑をおかけいたしますが、ご返信をいただけますと幸いです。また、他のご希望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
契約のキャンセル
契約をキャンセルする場合。
✔契約キャンセルの意向を伝える。
✔キャンセルの理由と背景を簡潔に説明する。
✔キャンセル後の処理（返金、契約解除手続きなど）について具体的に説明する。
契約のキャンセルメールを作成してください。
キャンセル理由、手続き、今後の対応を含む内容にしてください。
件名: 契約キャンセルのご連絡
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
このたび、[契約名または契約内容の概要]に関しまして、誠に恐縮ではございますが、契約をキャンセルさせていただきたく、ご連絡申し上げます。
【キャンセルの理由】
[具体的な理由を簡潔に記載してください。例: 「業務方針の変更に伴い、今回の契約内容が現状のニーズに合致しないため」や「予算の見直しが必要となったため」など]
【キャンセル手続き】
契約キャンセルの手続きにつきまして、以下の内容で進めさせていただきたく存じます。
- 最終利用日または終了日: [終了日や最終利用日を記載]
- 必要な手続き: [返却物、署名が必要な書類、未払い金の処理などを記載]
つきましては、キャンセルに際してご確認いただきたい点や、必要な手続きをお知らせいただければ幸いです。
【今後の対応】
今後のサポートや別途ご提案可能な内容がございましたら、ぜひご相談させていただければと存じます。引き続きお付き合いの機会をいただけますと幸いです。
お手数をおかけし恐縮ですが、本件についてのご確認とご対応をお願い申し上げます。ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
イベントやセミナーのキャンセル
顧客が登録したイベントやセミナーのキャンセルを希望した場合。
✔イベントやセミナーのキャンセルについて、確認と感謝の言葉を述べる。
✔キャンセル手続きについて説明し、必要な手続きを案内する。
✔次回のイベントやセミナーについての案内や再参加の提案をする。
イベントやセミナーのキャンセルメールを作成してください。
キャンセルの確認、手続き案内、再参加提案を含む内容にしてください。
件名: イベント（またはセミナー）キャンセルのご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
このたび、[イベント名またはセミナー名]に関しまして、やむを得ない事情によりキャンセルさせていただくこととなりました。ご参加をご予定いただいていた皆様には、多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
【キャンセルの確認】
イベント（セミナー）名: [イベント名またはセミナー名]
予定日: [日時]
【手続き案内】
キャンセルに伴い、以下の対応を予定しております。
- 参加費をお支払いいただいている場合は、[返金方法の詳細を記載（例: 「〇月〇日までに口座振込にて返金」や「クレジットカードにて払い戻し」）]
- その他必要な手続きがございましたら、別途ご連絡させていただきます。
【今後の再参加提案】
本イベント（セミナー）の代替開催を検討しております。
新たな日程については現在調整中でございます。確定次第、改めてご案内申し上げますので、引き続きご参加いただけますと幸いです。
また、ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
予約やアポイントメントのキャンセル
予約やアポイントメントのキャンセル依頼があった場合。
✔キャンセル内容を確認し、感謝の言葉を伝える。
✔キャンセル手続きについて簡潔に説明する。
✔他の日程での予約やアポイントメントの提案を行う。
予約やアポイントメントのキャンセルメールを作成してください。
キャンセルの確認、手続き方法、次回提案を含む内容にしてください。
件名: 予約キャンセルのご連絡
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
このたび、[日時]に予定しておりました[予約内容やアポイントメント内容]について、やむを得ない事情によりキャンセルさせていただきたくご連絡申し上げます。直前のご連絡となりましたことをお詫び申し上げます。
【キャンセルの確認】
予約内容: [予約またはアポイントメントの内容]
日時: [元々の日時]
【手続きについて】
キャンセルに伴う特別なお手続きが必要な場合は、恐れ入りますがご教示いただけますと幸いです。また、キャンセルに関する費用が発生する場合は、詳細をご案内いただけますようお願い申し上げます。
【次回のご提案】
キャンセルに際し、新たな日時での調整を希望しております。以下の日程でご都合の良い時間がございましたらご連絡いただけますでしょうか。
- [第1候補: 日付と時間帯]
- [第2候補: 日付と時間帯]
- [第3候補: 日付と時間帯]
もし別途ご都合の良い時間帯がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
このたびのご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。引き続きよろしくお願いいたします。
[あなたの名前]
[会社名（必要に応じて）]
[電話番号] / [メールアドレス]
サービスの解約・停止
顧客がサービスの解約や停止を申し出た場合。
✔解約や停止の依頼を確認し、感謝の意を表す。
✔解約手続きや停止に関する詳細を説明する。
✔解約後のサポートや今後の対応を案内する。
サービスの解約・停止メールを作成してください。
解約手続きの案内、今後のサポート情報を含む内容にしてください。
件名: サービス解約のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名/サービス名]の[あなたの名前]です。
このたびは、[サービス名]をご利用いただき、誠にありがとうございました。
[お客様からの解約希望を受けて/解約手続きに関するご案内として]、以下の詳細をご連絡申し上げます。
【解約手続きについて】
解約手続きの流れは以下のとおりです：
- 解約希望日: [解約希望日または解約適用日]
- 必要書類または手続き方法:
- [例: 解約申請フォームの記入、指定の書類の提出]
- 手続きページ：[手続き用リンク]
- 期限: [手続き期限がある場合の記載]
解約後にご留意いただきたい事項:
- [サービス停止に伴い、影響を受ける内容や残データの保存についての案内]
- 解約時の費用（該当する場合）：[費用詳細]
【今後のサポート情報】
解約後も、以下のサポートをご利用いただけます：
- [例: カスタマーサポートへのお問い合わせ、サポート資料へのアクセス方法]
- 問い合わせ窓口：[電話番号/メールアドレス/チャットリンク]
もし、解約の理由やご意見がございましたら、今後のサービス改善の参考にさせていただきたいと存じます。
[アンケートリンクまたは直接ご意見を伺う文言]
このたびの解約につきましては、大変残念ではございますが、引き続き何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
購入計画や発注計画のキャンセル
顧客が発注計画や購入計画のキャンセルを希望した場合。
✔キャンセルの意図を確認し、理解を示す。
✔これからの対応方法を説明する。
✔次回の計画についても案内し、再度の発注を促す。
購入計画や発注計画のキャンセルメールを作成してください。
キャンセル理由の確認、今後の対応方法、再度の発注案内を含む内容にしてください。
件名: 購入計画および発注計画のキャンセルについて
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
このたび、弊社が予定しておりました[購入計画または発注計画]について、誠に恐れ入りますが、キャンセルさせていただきたくご連絡申し上げます。
【キャンセル理由】
[例: 市場動向や予算変更、新たな供給元の確保など具体的な理由を記載]
本計画のキャンセルによりご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
【今後の対応について】
本件に代わる今後の発注予定や購入計画については、以下のように進めさせていただきたく存じます：
- 再検討のタイムライン：[具体的な時期やスケジュール]
- 新たな発注計画案：[次回の発注時期や条件について]
【再発注の可能性】
現在、[再発注/再計画の検討状況や条件]を進めており、次回の発注時期が決まり次第、改めてご連絡させていただきます。
また、ご提案いただける内容やキャンセルに関するご質問がございましたら、ぜひご教示いただければ幸いです。
引き続き、貴社のサービスや商品を重要な選択肢として検討してまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
プロジェクトの中止
顧客からプロジェクト中止の依頼を受けた場合。
✔プロジェクト中止の意図を確認し、理解を示す。
✔中止に伴う手続きや次のステップを説明する。
✔顧客の今後のニーズに対応するための提案を行う。
プロジェクトの中止メールを作成してください。
中止の理由、今後の手続き、再提案を含む内容にしてください。
件名: プロジェクト中止のご連絡
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
突然のお知らせとなり恐縮ですが、現在進行中の[プロジェクト名]について、誠に残念ながら中止することとなりました。
【中止の理由】
[中止の具体的な理由を記載。例: 内部リソースの不足、市場環境の変化、予算の見直しなど]
このような決定に至ったことを深くお詫び申し上げます。
【今後の手続き】
プロジェクトの中止に伴い、以下の手続きが必要となります：
- [必要な書類や手続き、解約手続きなどの詳細]
- [返金や返却物の処理方法などの具体的な対応案]
【再提案の可能性】
現時点ではプロジェクトを中止することになりましたが、将来的に再開や別の形での提案が可能となる場合があります。その際は、再度ご相談させていただきたいと考えております。
もし再度ご提案や別の案についてご興味をお持ちいただける場合は、ぜひお知らせください。
引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。何かご不明点がございましたら、どうぞご遠慮無くお尋ねください。
どうぞよろしくお願いいたします。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
契約更新のキャンセル
契約更新をキャンセルしたい場合。
✔契約更新のキャンセルを通知し、感謝の言葉を述べる。
✔キャンセルの理由を簡潔に説明する。
✔今後の契約についての方針や再契約の可能性について案内する。
契約更新のキャンセルメールを作成してください。
キャンセル理由、今後の契約方針を含む内容にしてください。
件名: 契約更新のキャンセルに関するご連絡
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
突然のご連絡となりますが、[契約名または契約番号]の契約更新について、誠に残念ながら更新をキャンセルさせていただくこととなりました。
【キャンセルの理由】
今回の契約更新を見送る決定に至った理由は、[具体的な理由を記載。例: 予算の制約、事業戦略の変更、他社の提供条件が合致したためなど]。このような決定に至ったことを、心よりお詫び申し上げます。
【今後の契約方針】
今後、[今後の契約方針について記載。例: 現行契約を終了した後、新しい契約形態を検討する予定、他の提供者との契約へ変更、契約更新をしばらく見送るなど]。この変更により、[相手企業にどのような影響があるか、具体的に記載]。
ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。もし、今後の契約について再度ご相談させていただける機会がございましたら、ぜひご連絡いただければ幸いです。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
請求のキャンセル
請求内容に誤りがあり、請求キャンセルを行う場合。
✔請求内容の誤りに関して謝罪し、キャンセルの旨を伝える。
✔正しい請求内容や次のステップを説明する。
✔顧客に不安を与えないよう、誤請求に対する対応策を明確に伝える。
請求のキャンセルメールを作成してください。
謝罪、誤請求の訂正、対応策を含む内容にしてください。
件名: 請求内容のキャンセルと訂正についてのお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
まず初めに、今回の請求に関して誤った内容をお送りしましたことを深くお詫び申し上げます。誤請求によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
【誤請求の訂正内容】
今回の請求内容について、[誤請求の詳細: 例: 請求金額が誤って過剰請求されていた、誤ったサービスが請求されたなど]という誤りがございました。現在、正しい金額または内容を確認し、訂正作業を進めております。
【対応策】
訂正後の請求書を[新しい請求書の送付予定日]までに再送付させていただきます。また、誤請求に関連する返金手続きについても、[返金の方法やスケジュール]を準備して対応いたします。
再発防止策として、今後は[新たな確認プロセスや改善策を具体的に記載]を強化し、同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。万が一、他にご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
配達のキャンセル
顧客が配達のキャンセルを希望する場合。
✔配達キャンセルの依頼を確認し、了承する旨を伝える。
✔配達キャンセルに必要な手続きを案内する。
✔顧客に不便をかけないよう、今後の対応や再手配について説明する。
配達のキャンセルメールを作成してください。
キャンセル内容の確認、手続き案内、再手配についても触れる内容にしてください。
件名: 配達キャンセルのお知らせと再手配について
[相手の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
この度は、配達に関するキャンセルについてご連絡させていただきます。
【キャンセル内容の確認】
ご注文いただいた[商品名やサービス名]の配達につきまして、誠に申し訳ございませんが、[キャンセル理由: 例: 配達の手配に誤りがあった、在庫切れなど]により、予定していた配達をキャンセルさせていただきました。
【手続き案内】
キャンセル手続きはすでに完了しており、[返金方法や次のステップ]についても速やかに対応いたします。お手数をおかけしますが、[必要な手続き]があればご確認いただけますようお願い申し上げます。
【再手配について】
再度配達の手配を行う場合は、[再手配方法: 例: 新しい配達日程をご確認いただく、お手続きいただくなど]をご案内させていただきます。新しい配達日程や確認事項については、別途ご連絡いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
もし、ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
従業員の異動に伴う取引停止
従業員の異動により、特定の取引先との取引が停止される場合。
✔従業員の異動による取引停止を伝える。
✔新しい担当者または対応窓口について案内する。
✔取引停止による不便を最小限に抑えるための今後の対応策を示す。
従業員の異動に伴う取引停止メールを作成してください。
異動の情報、新しい担当者の案内、今後の対応策を含む内容にしてください。
件名: 従業員異動に伴う担当者変更のお知らせと今後の対応について
[取引先の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
突然のご連絡となりますが、[従業員名]が[異動先部署/異動先の役職]に異動となりましたことをお知らせいたします。それに伴い、[取引先の担当者名]は今後、貴社との取引において担当を外れさせていただきます。
【新しい担当者の案内】
新たに[新しい担当者名]が貴社とのご連絡を担当させていただきます。[新担当者名]は、[新担当者の職位]として[経験や担当分野]の知識を持ち、引き続き高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。
[新担当者名]の連絡先は以下の通りです。
電話番号: [新担当者の電話番号]
メールアドレス: [新担当者のメールアドレス]
【今後の対応策】
[従業員名]の異動により、貴社との取引がスムーズに引き継がれるよう、[新担当者名]が責任を持って対応させていただきます。今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
異動に関するご不明点や、引き継ぎに関してご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
在庫不足によるキャンセル
在庫不足により注文をキャンセルしなければならない場合。
✔在庫不足によるキャンセルをお詫びし、事情を説明する。
✔代替案や今後の在庫状況について案内する。
✔顧客に不便をかけないための対応策や返金方法を明記する。
在庫不足によるキャンセルメールを作成してください。
在庫の状況、代替案、対応策について説明する内容にしてください。
件名: 在庫不足によるご注文キャンセルのお詫びと代替案のご提案
[取引先の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
この度は、[ご注文内容]についてご注文をいただき、誠にありがとうございます。しかし、非常に残念ながら、当該商品の在庫が予期せず不足しているため、今回はご注文をキャンセルせざるを得ない状況となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
【在庫状況の説明】
現在、[商品名]は弊社の在庫において不足が発生しており、入荷予定が[入荷予定日]となっております。このため、ご注文いただいた商品をお届けすることができません。
【代替案】
在庫が補充され次第、[新たな配送日程や新商品]を含む代替案をご提案させていただきます。また、もしご希望であれば、他の商品や類似品をご案内させていただくことも可能です。ご希望の商品の変更があれば、ぜひご連絡ください。
【対応策】
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。再発防止のため、在庫管理の見直しと、今後の供給状況の改善に努めてまいります。お手数ですが、ご希望の対応方法についてお知らせいただけますでしょうか。
なお、既にご注文いただいた商品については、キャンセル処理を進めさせていただきますので、返金手続きも速やかに行わせていただきます。
引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。その他、ご不明点やご質問がありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
クレームによりサービスのキャンセル
顧客のクレームにより提供中のサービスをキャンセルする場合。
✔クレーム内容を真摯に受け止め、サービスのキャンセルを通知する。
✔クレームへの対応状況や今後の対策について簡潔に説明する。
✔顧客への謝罪と、キャンセル後のサポート案内を行う。
クレームによりサービスのキャンセルメールを作成してください。
クレーム対応の説明、キャンセルの案内、サポートについても触れる内容にしてください。
件名: サービスキャンセルのお知らせとクレーム対応について
[取引先の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
まず初めに、この度は[サービス名]に関してご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたクレームを真摯に受け止め、当社内で詳細に確認し、対応策を検討してまいりました。
【クレーム対応の説明】
お客様からいただいたご指摘内容については、[具体的な問題点やご指摘事項]に関して十分な対応ができていなかったことを深く反省しております。現在、問題解決に向けて社内で改善策を講じておりますが、お客様にご満足いただける品質での提供が難しいと判断いたしました。
【サービスのキャンセルについて】
そのため、誠に遺憾ではございますが、[サービス名]の提供をキャンセルさせていただくこととなりました。キャンセルに伴う手続きについては、[詳細な手続き内容]を進めさせていただきます。
【今後のサポートについて】
キャンセルに際し、何かご不明点やご質問がございましたら、担当の[担当者名]までご連絡いただければと思います。また、今後のサポートが必要な場合は、他のサービスや代替案もご提案させていただきますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。
この度は、貴重なお時間とご信頼を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。今後、同様の事態が発生しないよう、サービスの品質向上に努めてまいります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
引き続きご不明点やご質問がありましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
契約内容の不履行に伴うキャンセル
契約内容が履行されなかったため、契約をキャンセルする場合。
✔契約不履行によるキャンセルを正式に通知する。
✔不履行の具体的な内容とその影響を説明する。
✔今後の契約停止手続きや返金など、次のステップを明確に伝える。
契約内容の不履行に伴うキャンセルメールを作成してください。
不履行の内容、キャンセル手続き、今後の対応を含む内容にしてください。
件名: 契約不履行に伴う契約キャンセルのご連絡
[取引先の名前] 様
お世話になっております。[会社名]の[あなたの名前]です。
この度は、[契約名またはサービス名]に関して、契約内容の不履行が発生したことについてご連絡させていただきます。
【不履行の内容】
当初の契約において、[不履行の具体的内容]（例：納期の遅延、約束した品質の未達成、サービスの未提供など）が発生し、これに対して度重なる確認と調整を行ってまいりましたが、十分な解決策が得られない状況が続いております。このため、双方にとって円滑に契約を進めることが困難であると判断いたしました。
【キャンセル手続き】
このような事情を受け、契約をキャンセルさせていただくこととなりました。キャンセル手続きについては、[キャンセル手続きの詳細や期間]に沿って進めさせていただきますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
【今後の対応】
今後については、[返金手続きや未履行分の補填、他の代替案の提案など]を迅速に行わせていただきます。また、今後同様の問題が発生しないよう、社内での再発防止策を強化してまいります。
この度は、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後の対応についてご不明点やご質問がございましたら、[担当者名]までご連絡いただければと思います。
引き続き、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[連絡先情報]
状況を具体的に指示すると、
それに応じてメールを作成してくれるよ。
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