✔サクッと訂正内容を明確に伝える！
✔サクッと適切なトーンと表現でプロフェッショナルに対応！
✔サクッと何度も文章を考え直す手間が省ける！
誤った情報を送信してしまった場合、訂正メールを迅速かつ適切に送ることが重要ですよね。
訂正内容を相手にしっかり伝え、誤解を避けるためには丁寧な表現が求められます。
そんな時に活躍するのがChatGPT！
今回は、BtoB社外向けの訂正メールをサクッと作成し、誠実かつ迅速に対応できるコツをご紹介します。
これで、誤解を解消し、相手に信頼を与える訂正メールが簡単に作れますよ♪
社外向け訂正メールって、どう書けばいいのか悩むわ。
そんな時はChatGPTに助けてもらおう！
訂正メールをサクッと作成する方法を紹介するよ。
ChatGPTが訂正メールを作成してくれるの？
さっそく実践してみよう
見積もり金額や条件の誤りの訂正
見積もり金額や条件に誤りがあり、顧客に誤った金額を提示した場合。
✔誤った金額や条件を明示し、訂正内容を具体的に説明する。
✔誤りに対する謝罪と共に、新しい見積もり金額を提示する。
✔顧客に対する配慮を示し、信頼回復のための対応を伝える。
見積もり金額や条件の誤りの訂正メールを作成してください。
誤りの明示、訂正内容、謝罪を含む内容にしてください。
件名: 見積もり金額および条件の誤りについてのお詫びと訂正
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの会社名]の[あなたの名前]です。
先日お送りした見積もりに関しまして、誤った金額および条件が記載されていたことを深くお詫び申し上げます。
【誤りの内容】
以下の点において誤りがございましたことをお知らせいたします。
- 見積もり金額が実際の金額と異なっておりました。
- 条件についても一部誤記がありました。
【訂正内容】
正しい見積もりは以下の通りです：
- [修正された金額や条件の詳細]
- [その他の訂正箇所があれば記載]
この度は、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
正確な見積もりを改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。もしご不明点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後、このような誤りが発生しないよう、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
注文内容や製品仕様の誤りの訂正
顧客からの注文内容や製品仕様に誤りがあった場合。
✔注文内容や仕様の誤りについて謝罪する。
✔正しい注文内容や仕様を提示し、変更を依頼する。
✔顧客に不便をかけたことを伝え、フォローアップを約束する。
注文内容や製品仕様の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、フォローアップの提案を含む内容にしてください。
件名: 注文内容および製品仕様の誤りに関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの会社名]の[あなたの名前]です。
先日ご注文いただいた製品の内容について、誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。
【誤りの内容】
以下の点において、誤った内容が記載されていました。
- 注文内容の一部に誤りがございました（例：製品の型番や数量）。
- 製品仕様についても、記載内容に不正確な点がございました。
【訂正内容】
正しい内容は以下の通りです：
- [訂正された製品名、型番、数量など]
- [その他の訂正箇所の詳細]
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。正しい注文内容に基づき、改めて手配を進めさせていただきます。
【フォローアップ】
- 訂正内容を反映した新しい注文確認書を送付させていただきます。
- ご不明点や追加のご要望がございましたら、お手数ですがご連絡いただけますでしょうか。
今後、このような誤りが発生しないよう、社内の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、誤りに関してご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
契約書の誤記載に関する訂正
契約書に誤記載があり、その訂正が必要な場合。
✔契約書の誤記載について迅速に謝罪する。
✔正しい契約書内容を記載した新しい契約書を提供する。
✔顧客に混乱を招いたことに対して配慮を示し、再発防止策を説明する。
契約書の誤記載に関する訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、新しい契約書の提供を含む内容にしてください。
件名: 契約書の誤記載に関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの会社名]の[あなたの名前]です。
この度、先日送付いたしました契約書に誤記載があったことが判明しました。まずは、誤った内容についてお詫び申し上げます。
【誤記載内容】
契約書における以下の点について誤った記載がございました。
- [誤記載の具体的な内容（例：契約金額、納期、契約期間など）]
【訂正内容】
誤記載内容は以下の通り訂正させていただきます：
- [訂正された内容（例：契約金額、納期、契約期間など）]
訂正後の契約書を改めて送付させていただきますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、新しい契約書に署名の上、再度ご返送いただければ幸いです。
今後このような誤記載が発生しないよう、社内の確認体制を一層強化し、再発防止に努めてまいります。改めて、この度の誤記載について深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
納期や配送日の誤りの訂正
納期や配送日に誤りがあり、顧客に誤った情報を伝えた場合。
✔納期や配送日について誤った情報を伝えたことを謝罪する。
✔正しい納期や配送日を再確認し、迅速に伝える。
✔顧客への影響を最小限に抑えるための対応策を示す。
納期や配送日の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、対応策を含む内容にしてください。
件名: 納期（配送日）の誤りについてお詫びと訂正のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
この度は、先日お伝えした納期（または配送日）について誤った情報をお伝えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしたことを心より反省しております。
【誤った納期/配送日】
- [誤った納期や配送日]
【訂正後の納期/配送日】
- [新しい納期や配送日]
再発防止のため、内部で確認体制を強化し、今後このようなことが起きないように努めてまいります。
お手数をおかけしますが、訂正後の日程で問題がないかご確認いただければ幸いです。また、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
お忙しいところ大変恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
請求書の誤請求内容の訂正
請求書に誤った内容が記載されており、訂正が必要な場合。
✔請求書の誤請求について謝罪し、訂正する旨を伝える。
✔修正した請求書を添付して送付する。
✔顧客に不便をかけたことをお詫びし、迅速な対応を約束する。
請求書の誤請求内容の訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、修正請求書の送付を含む内容にしてください。
件名: 請求書の誤請求についてのお詫びと訂正のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
この度、先日お送りした請求書に誤った内容が含まれていたことをお詫び申し上げます。お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
【誤った請求内容】
- [誤請求の内容、金額等]
【訂正後の請求内容】
- [訂正後の内容、金額等]
訂正した請求書を添付にて送付いたしましたので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
再発防止のため、今後は十分な確認を行い、同様の事態を繰り返さないよう努めてまいります。
お手数をおかけしますが、ご確認いただき、もしご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
会議やミーティング日程の誤りの訂正
会議やミーティングの日程に誤りがあり、再調整が必要な場合。
✔会議やミーティング日程の誤りについて謝罪する。
✔正しい日程を再提案し、調整を依頼する。
✔相手の都合を配慮し、柔軟に対応する旨を伝える。
会議やミーティング日程の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正日程の提案、調整依頼を含む内容にしてください。
件名: 会議日程の訂正と調整のお願い
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日お送りした会議（またはミーティング）の日程について、誤った日程をお伝えしてしまいましたことをお詫び申し上げます。混乱を招いてしまい、大変申し訳ございません。
【誤った日程】
- [誤った日程]
【訂正後の正しい日程】
- [新しい提案日程]
お手数をおかけしますが、上記の日程で調整が可能かご確認いただけますでしょうか。もしご都合が合わない場合は、ご希望の日時をお知らせいただければ、再調整いたします。
お忙しいところ申し訳ありませんが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
報告書や提出資料の誤りの訂正
報告書や提出資料に誤りが含まれていた場合。
✔報告書や資料の誤りについて謝罪する。
✔正しい資料を添付し、訂正内容を明示する。
✔今後同じ誤りを繰り返さないための対応策を伝える。
報告書や提出資料の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、新しい資料の送付を含む内容にしてください。
件名: 提出資料の誤りに関するお詫びと訂正のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日お送りしました報告書（または提出資料）に誤りが含まれていたことをお詫び申し上げます。誤った情報を提供してしまい、混乱を招いたことを深く反省しております。
【誤りの内容】
- [誤りの具体的な内容、例：数値の入力ミス、誤ったデータの記載など]
【訂正内容】
- [訂正内容の詳細、例：正しい数値や修正したデータなど]
訂正後の新しい報告書（または資料）を添付いたしますので、こちらをご確認いただければ幸いです。今後はこのような誤りが再発しないよう、確認作業を徹底いたします。
再度、誤った情報をご提供しましたことをお詫び申し上げます。何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
データや情報提供の誤りの訂正
提供したデータや情報に誤りがあり、訂正する場合。
✔提供したデータや情報の誤りを認めて謝罪する。
✔正確なデータや情報を提供する。
✔再発防止策や、今後の改善策を示す。
データや情報提供の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、再発防止策を含む内容にしてください。
件名: データ提供の誤りに関するお詫びと訂正内容のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日お送りしたデータ（または情報）に誤りが含まれていたこと、心よりお詫び申し上げます。誤った情報をご提供してしまい、混乱を招いたことを深く反省しております。
【誤りの内容】
- [具体的な誤りの説明]
【訂正内容】
- [訂正した内容の詳細]
新たに正確なデータ（または情報）を添付いたしますので、ご確認いただければ幸いです。今後はこのような事態を防ぐため、より厳密な確認体制を整えてまいります。
再度のご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、何かご不明点等がございましたら、どうぞご遠慮無くお知らせください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
広告やプロモーション内容の誤りの訂正
広告やプロモーションで誤った情報が発信された場合。
✔広告やプロモーションの誤りについて謝罪する。
✔正しい情報を訂正して再発信する。
✔顧客に誤解を招いたことをお詫びし、信頼回復に向けた対応を伝える。
広告やプロモーション内容の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、信頼回復策を含む内容にしてください。
件名: 広告内容の誤りに関するお詫びと訂正のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日、弊社の広告（またはプロモーション）に誤った情報が掲載されていたことが判明いたしました。この度は、お客様に誤解を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
【誤って掲載された内容】
- [誤った情報の詳細]
【訂正内容】
- [訂正後の正しい情報]
この度の誤りに対し、再発防止のため、広告やプロモーション内容の確認体制を強化し、今後このような事態が二度と起こらぬよう取り組んでまいります。
また、お詫びの気持ちとして、[特典やキャンペーンの提供など]をご案内させていただきます。詳細については、別途ご連絡させていただきますので、ぜひご確認いただければ幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。何かご不明点等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
システムやツールの操作案内の誤りの訂正
システムやツールの操作方法に誤った案内をした場合。
✔操作案内の誤りについて謝罪する。
✔正しい操作方法を再度説明する。
✔顧客に混乱を与えたことへの配慮を示す。
システムやツールの操作案内の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、操作案内の明確化を含む内容にしてください。
件名: システム操作案内の誤りに関するお詫びと訂正のご案内
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日、弊社よりお送りいたしましたシステム（またはツール）の操作案内に誤りが含まれていたことが判明しました。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
【誤ってお伝えした内容】
- [誤った操作手順や情報]
【訂正内容】
- [正しい操作手順や情報]
今後このような誤りを防ぐため、操作案内の内容の見直しと確認体制を強化いたします。
改めて、正確な操作方法をご案内させていただきますので、こちらの訂正内容をご確認いただけますと幸いです。
[訂正後の操作案内の内容やリンクを追加]
この度は誠に申し訳ございませんでした。何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
今後とも弊社のシステムをご利用いただけますようお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
契約更新手続きや条件に関する誤りの訂正
契約更新に関する手続きや条件に誤りがあり、顧客に不正確な情報を提供した場合。
✔誤った契約更新手続きや条件について謝罪する。
✔正しい手続きや条件を明確に記載し、再確認を促す。
✔顧客に不安を与えないよう、訂正後の対応を速やかに行う旨を伝える。
契約更新手続きや条件に関する誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、再確認の依頼を含む内容にしてください。
件名: 契約更新手続き及び条件に関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日ご案内した契約更新手続きおよび条件に関しまして、一部誤った内容をお伝えしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
【誤ってお伝えした内容】
- [誤った契約更新手続きや条件]
【訂正内容】
- [正しい契約更新手続きや条件]
この度は混乱を招き、誠に申し訳ございません。つきましては、改めて正しい情報を再確認いただきたく、ご対応をお願い申し上げます。
【再確認依頼内容】
- [訂正内容に基づく確認項目や再確認の手続き]
今後、同様の事態が発生しないよう、社内での確認体制を強化してまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、再度のご確認をお願いいたします。何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
プロジェクト進捗や進行予定の誤りの訂正
プロジェクトの進捗や進行予定に誤った情報を伝えた場合。
✔進捗や進行予定に誤りがあったことを謝罪する。
✔正確な進捗状況や今後の予定を明示し、顧客に安心感を与える。
✔顧客に与えた影響を最小限にするための対応策を提案する。
プロジェクト進捗や進行予定の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、対応策を含む内容にしてください。
件名: プロジェクト進捗および進行予定に関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日お伝えしたプロジェクトの進捗および進行予定に関しまして、一部誤った情報をお伝えしたことを深くお詫び申し上げます。
【誤ってお伝えした内容】
- [誤った進捗や進行予定]
【訂正内容】
- [正しい進捗や進行予定]
誤った情報を基にご不安や混乱を招いたこと、誠に申し訳ございません。今後はより正確な情報をお届けできるよう、社内での確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
【今後の対応策】
- [具体的な対応策や進行予定の修正]
改めて進行予定の通り、スムーズにプロジェクトを進めていけるよう調整いたしますので、引き続きご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
顧客の担当者情報や連絡先の誤りの訂正
顧客の担当者情報や連絡先に誤りがあった場合。
✔顧客担当者情報や連絡先の誤りを速やかに訂正し、謝罪する。
✔正しい情報を提供し、今後の連絡に支障がないように確認する。
✔今後このような誤りを防ぐための対策を伝える。
顧客の担当者情報や連絡先の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、今後の対策を含む内容にしてください。
件名: 顧客担当者情報および連絡先の誤りに関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
この度は、顧客担当者情報および連絡先に誤りがあったことについて、深くお詫び申し上げます。
【誤った情報】
- 担当者名: [誤った担当者名]
- 連絡先: [誤った連絡先]
【訂正内容】
- 担当者名: [正しい担当者名]
- 連絡先: [正しい連絡先]
誤った情報をお伝えし、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、社内での情報管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
今後の対応として、担当者情報と連絡先の正確性を再確認し、迅速に対応できる体制を強化いたします。万が一ご不明点や問題がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
改めて、この度の誤りについてお詫び申し上げますとともに、今後ともより一層の信頼関係を築けるよう努力してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
契約条項や規定の誤りの訂正
契約条項や規定に誤った記載があり、訂正が必要な場合。
✔契約条項や規定の誤りについて謝罪し、訂正内容を詳細に説明する。
✔新しい契約条項や規定を再送し、確認を依頼する。
✔今後の契約が円滑に進むよう、再発防止策を提案する。
契約条項や規定の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、新しい契約書の送付を含む内容にしてください。
件名: 契約条項の誤りに関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
この度は、契約書に記載されている条項または規定に誤りが含まれていたことについて、深くお詫び申し上げます。
【誤りの内容】
- [誤った条項・規定の詳細]
【訂正内容】
- [訂正された条項・規定の詳細]
訂正された内容を反映した新しい契約書を別途添付させていただきますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
改めて、この度の誤りによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、契約書のチェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
新しい契約書をご確認いただき、問題がなければ署名をいただければと思います。もしご不明点がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
プレスリリースや公式発表の誤りの訂正
プレスリリースや公式発表で誤った情報が公開され、訂正が必要な場合。
✔プレスリリースや公式発表に誤りがあったことを謝罪する。
✔訂正した内容を明確にし、正しい情報を再発信する。
✔誤った情報が顧客に与える影響を最小限に抑えるための対応を伝える。
プレスリリースや公式発表の誤りの訂正メールを作成してください。
謝罪、訂正内容、再発信する旨を含む内容にしてください。
件名: プレスリリースの誤りに関する訂正とお詫び
[相手の名前] 様
お世話になっております。[あなたの名前]です。
先日配信いたしましたプレスリリースに誤りが含まれていたことについて、深くお詫び申し上げます。
【誤りの内容】
- [誤って発表された内容の詳細]
【訂正内容】
- [訂正された正しい内容]
誤った情報が広まることを防ぐため、訂正したプレスリリースを再度発信させていただきます。新しいリリースは、[発信日]に配信予定です。
今回の誤りによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、社内でのチェック体制を一層強化してまいります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
[あなたの名前]
[会社名]
[部署名]
[電話番号] / [メールアドレス]
状況を具体的に指示すると、
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