✔サクッと迅速かつ的確な問い合わせメールの作成！
✔サクッとシンプルでわかりやすい表現！
✔サクッとシチュエーションに応じた柔軟な対応！
ビジネスの問い合わせメールでは、明確で丁寧な表現が求められますが、どのように質問を組み立てるか迷うこともありますよね。
手に対して失礼なく、必要な情報を的確に伝えることが大切です。
そんな時に便利なのがChatGPT！
今回は、BtoB社外向けの問い合わせメールをサクッと作成するコツをご紹介します。
これで、簡潔かつ丁寧な問い合わせができ、スムーズに必要な情報を引き出せますよ♪
社外向け問い合わせメールって、どう書けばいいのか悩むわ。
そんな時はChatGPTに助けてもらおう！
問い合わせメールをサクッと作成する方法を紹介するよ。
ChatGPTが問い合わせメールを作成してくれるの？
さっそく実践してみよう
サービスや製品の詳細確認
新しいCRMソフトウェアの導入を検討しており、機能や操作方法、価格などを詳細に確認する必要がある。
✔新製品を導入する目的や検討の背景を簡潔に説明。
✔必要な情報を具体的に尋ねる（例：機能、価格、サポート体制など）。
✔回答を希望する日時を伝える。
✔丁寧にお願いするトーンで伝える。
新しく発表されたCRMソフトウェアの詳細（機能、価格、操作方法、サポート体制）について問い合わせるメールを作成してください。
背景として、導入検討中の企業の立場を述べ、できるだけ迅速に回答をもらえるように依頼している文面にしてください。
件名: 【CRMソフトウェアに関するお問い合わせ】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、弊社ではCRMソフトウェアの導入を検討しており、貴社が新たに発表されたCRMソフトウェアに非常に興味を持っています。
導入にあたり、いくつか確認させていただきたい点がございますので、以下の情報をご教示いただけますでしょうか。
- 機能について
- 主な機能とその特徴（例: 顧客管理、営業支援、分析機能など）
- カスタマイズの対応範囲について
- 価格について
- ライセンス料金や月額費用など、具体的な価格体系
- 初期費用や追加料金が発生する場合について
- 操作方法について
- 初期設定や日常的な操作はどの程度簡単に行えるか
- ユーザーマニュアルやチュートリアルの有無
- サポート体制について
- サポート内容（例: 電話、メールサポート）
- サポートの対応時間や対応速度
できるだけ早急にご回答いただけると助かります。導入の決定に向けての重要な判断材料となりますので、迅速なご対応をお願い申し上げます。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
見積もりの依頼
自社で新たに導入するIT機器に関して、複数の業者から見積もりを取りたい。
✔依頼内容を簡潔に説明し、具体的な要件（製品の型番、数量、オプションなど）を記載。
✔見積もりを希望する期限を明記し、期限内に提供してもらえるようお願いする。
✔見積もりを依頼する背景（予算内で最適な商品を選定したい等）を簡単に述べる。
IT機器の購入に関して、複数の業者に見積もりを依頼するメールを作成してください。
要求事項を具体的に示し、見積もり提出の期日も記載し、丁寧に依頼する内容にしてください。
件名: 【IT機器購入に関する見積もり依頼】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、弊社では以下のIT機器の購入を検討しており、貴社に見積もりをお願いしたくご連絡させていただきました。
お手数ですが、下記の要求事項をもとに見積もりをいただけますでしょうか。
【要求事項】
- 機器名・種類
- [例: ノートパソコン、デスクトップPC、サーバーなど]
- 仕様
- [例: CPU性能、メモリ容量、ストレージ容量などの詳細]
- 数量
- [例: ノートパソコン×10台、サーバー×2台]
- オプション・アクセサリ
- [例: 外付けハードディスク、ソフトウェアライセンス、保証プランなど]
- 納期
- 希望納期：[具体的な日付]
- その他
- [例: 保守サービス、配送条件、設置サポートなど]
【見積もり提出期日】
- 提出期限：[具体的な期日（例: 2024年12月25日まで）]
可能であれば、上記の条件に基づき、詳細なお見積もりをご提出いただけますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
納期やスケジュールの確認
先週発注した商品が予定通りに納品されるか確認したい。
✔発注内容や納期の予定を確認したい旨を伝える。
✔商品名、数量、注文日を明記して、相手が確認しやすいようにする。
✔万が一納期に遅れがあれば、代替案や新しい納期の確認を依頼する。
先週発注した商品について、納期の確認をするメールを作成してください。
注文した内容、納期予定日を具体的に記載し、納期が遅れる場合の対応についても尋ねてください。
件名: 【納期確認のお願い】注文番号[注文番号]について
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
先週、[注文日]に発注いたしました商品について、納期の確認をさせていただきたくご連絡いたします。
以下の内容でご注文させていただきました。
【注文内容】
- 商品名: [商品名]
- 数量: [数量]
- 注文番号: [注文番号]
- 発注日: [発注日]
- 納期予定日: [納期予定日]
現在、納期予定日[納期予定日]が近づいておりますが、納期に変更があるかどうか、また、遅延が発生する場合はその対応についてご教示いただけますでしょうか。
もし納期が遅れる場合、[遅延時の対応を尋ねる例: 代替品のご提案や納期変更の手続きなど]についてもご確認させていただければと思います。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
契約条件の確認
新たに締結しようとする契約で、いくつかの条件が不明確なため確認したい。
✔確認が必要な契約条件（価格、支払い方法、納期など）を明確に記載する。
✔条件に関して疑問がある点を簡潔に説明。
✔契約書の最終確認日や期日が迫っている場合は、それも伝える。
契約条件に関して、いくつかの不明点を確認するメールを作成してください。
特に価格、納期、支払い方法などの条件について質問しており、契約書の最終確認が近づいていることも伝えてください。
件名: 【契約条件に関する確認事項】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、契約書の最終確認が近づいておりますが、いくつかの契約条件について不明点がございますので、ご確認いただけますでしょうか。
【確認事項】
- 価格について
- 提示された価格は最終価格であることの確認をお願い申し上げます。
- 価格に含まれる項目（例: 輸送費、設置費用など）についてもご確認させてください。
- 納期について
- 提供予定の納期が[納期予定日]で問題ないか、再度確認したいと考えております。
- 万が一、納期の変更がある場合、どのように対応いただけるかをお聞きしたいです。
- 支払い方法について
- 支払い方法に関して、[例: 銀行振込、クレジットカード払いなど]の条件を再度確認させてください。
- 支払い期限や分割払いのオプションなどがあれば、その詳細についてもご教示いただけますと幸いです。
契約書の最終確認を進めるにあたり、これらの点について早急にご回答いただけますようお願い申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
カスタマイズや追加サービスの可否確認
自社の業務フローに合わせたカスタマイズや追加機能を提供しているか確認したい。
✔自社のニーズや業務内容を簡潔に説明。
✔具体的なカスタマイズ希望内容や追加機能を記載。
✔可能であれば、カスタマイズにかかる費用や納期も確認したい旨を伝え
自社の業務フローに合わせて、サービスのカスタマイズや追加機能が提供可能かを確認するメールを作成してください。
カスタマイズの内容、可能な費用、納期なども尋ねる文面にしてください。
件名: 【サービスカスタマイズに関する確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、貴社の提供する[サービス名]の導入を進めておりますが、自社の業務フローに合わせていくつかカスタマイズや追加機能の対応が可能かどうか確認させていただきたく、ご連絡いたしました。
【カスタマイズの内容】
- [カスタマイズ内容1]
- 具体的な要件: [業務フローや機能の変更点]
- [カスタマイズ内容2]
- 具体的な要件: [業務フローや機能の変更点]
【確認したい事項】
- カスタマイズの実施可否
- 上記のカスタマイズ内容に対応いただけるか、またその方法についてご確認いただけますでしょうか。
- 費用について
- カスタマイズにかかる追加費用について、詳細なお見積もりをお願いしたいです。
- 納期について
- これらのカスタマイズが完了するまでの納期についてご教示いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、上記の内容についてご確認のうえ、早急にご回答いただけますと幸いです。
引き続き、貴社のサービスを最大限活用できるよう進めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
サポート体制やアフターサービスの確認
導入後のサポート体制について詳細を確認したい。
✔依頼の背景として、製品導入後のサポート体制が重要であることを伝える。
✔提供されるサポート内容（サポート窓口、対応時間、費用など）を具体的に確認。
✔特に緊急時の対応についても確認する。
製品導入後のサポート体制について詳細を確認するメールを作成してください。
サポート内容、対応時間、緊急時の対応方法などを尋ね、可能なら費用についても確認してください。
件名: 【製品導入後のサポート体制に関する確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
先日、貴社の[製品名]を導入させていただきました。導入後の運用を円滑に進めるため、サポート体制についていくつか確認させていただきたく、ご連絡いたしました。
【確認したい事項】
- サポート内容
- 製品に関する技術サポートやトラブルシューティングの範囲について、具体的にどのようなサポートが提供されるのかをご教示いただけますか？
- サポートが含まれるサービス内容（例: ソフトウェアのアップデート、機能追加、設定変更など）についてもご確認させてください。
- 対応時間
- サポートの対応時間や受付時間について、通常の営業時間や休日対応などの詳細をお教えください。
- 緊急時の対応方法
- 万が一、緊急のトラブルが発生した場合、どのように対応いただけるのか、また、緊急サポートの連絡手段についても教えていただけますでしょうか。
- 費用について
- 上記サポートに関して、通常のサポートに含まれない場合の追加費用や、緊急対応にかかる費用がある場合、詳細についてもご確認させていただきたいです。
お手数をおかけしますが、これらの点について早急にご回答いただけますと幸いです。今後も円滑に運用を進めるため、引き続きよろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
在庫や供給可能性の確認
特定の製品の在庫状況と、納品までの期間を確認したい。
✔商品名、数量、希望納期を明確に伝える。
✔在庫がない場合、次回入荷予定日や代替品を尋ねる。
✔希望納期に合わせて納品可能かを確認する。
特定の商品について在庫状況と納品予定日を確認するメールを作成してください。
在庫切れの場合は、代替品の提案や納期の確認も含めてください。
件名: 【在庫状況および納品予定日の確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、[商品名]の購入を検討しており、在庫状況および納品予定日について確認させていただきたくご連絡いたしました。
【確認したい内容】
- 在庫状況
- [商品名]の在庫は現在ございますでしょうか？在庫がある場合、納品予定日はいつ頃になりますか？
- 在庫切れの場合
- 万が一、在庫がない場合、代替品の提案をいただけますでしょうか？また、納期についてもお知らせいただけると助かります。
できるだけ早急にご回答いただけると幸いです。もし在庫がない場合、代替品の選定を含めた対応を検討したいと考えておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
トラブル対応に関する問い合わせ
製品に不具合が発生し、修理や交換が可能かを確認したい。
✔問題が発生した製品や状況を詳述。
✔交換や修理が可能か、対応の流れについて質問する。
✔対応のスピードや期限も確認する。
購入した製品に不具合が発生したため、修理や交換の対応について確認するメールを作成してください。
不具合の状況や対応方法、期限についても詳しく質問してください。
件名: 【製品の不具合に関する修理・交換対応の確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
先日購入した[製品名]に不具合が発生したため、修理または交換の対応について確認させていただきたくご連絡いたしました。
【不具合の詳細】
- 製品名: [製品名]
- 購入日: [購入日]
- 不具合内容: [不具合の具体的な内容（例: 電源が入らない、画面が表示されないなど）]
- 状況: [不具合の発生時の状況や頻度]
【確認したい事項】
- 対応方法について
- 上記の不具合について、修理または交換の対応が可能かをご教示いただけますでしょうか？
- 修理の場合、どのような手順が必要か、交換の場合の手続きについてもご確認させてください。
- 対応期限について
- 修理や交換の対応にかかる時間や、最短で対応いただける期限についてもお知らせいただけますでしょうか？
- 費用について
- 不具合が製品の保証対象内であった場合、修理や交換にかかる費用が発生するかについてもご確認させてください。
お手数をおかけしますが、早急にご対応いただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
資料やカタログの請求
新しい製品の仕様が記載されたカタログを依頼する。
✔資料を請求する理由を簡潔に説明する。
✔希望する資料やカタログを具体的に記載する。
✔デジタル形式または印刷物を希望することを明記する。
新しい製品のカタログを請求するメールを作成してください。
具体的な製品名や資料の形式（印刷物、PDFなど）についても明記してください。
件名: 【新製品カタログの請求】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
貴社の新しい製品について、非常に興味を持っております。
そこで、[製品名]の詳細が掲載されているカタログをいただければと思い、こちらのメールにてご連絡させていただきました。
【お願いしたい内容】
- 製品名: [製品名]
- カタログの形式: 印刷物またはPDF（ご都合に合わせて、いずれかの形式でお願い申し上げます）
お手数をおかけしますが、カタログをお送りいただけますでしょうか。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
デモや試用版の利用依頼
新しいソフトウェアを導入前に試用したい。
✔試用を希望する理由を簡潔に述べる。
✔希望する試用期間や方法（オンライン、オフライン）を明記。
✔実施希望日や期間を伝える。
新しいソフトウェアの試用版を利用する依頼メールを作成してください。
希望する試用期間や実施方法を明記し、導入前の検討目的であることを伝えてください。
件名: 【新しいソフトウェアの試用版利用依頼】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
貴社が提供する[ソフトウェア名]に大変興味を持っており、導入前に試用版を利用させていただきたく、お願い申し上げます。
実際に使用することで、我々の業務フローに適した製品かどうかを検討したいと考えております。
【希望する試用条件】
- 試用期間: [希望する期間]（例: 1ヶ月、2週間など）
- 実施方法: [オンラインでの導入、インストール手順など、希望する実施方法を記載]
- 試用版の機能: 必要な機能についてもご教示いただけると幸いです。
お手数をおかけしますが、試用版の提供についてご検討いただき、ご連絡いただけますでしょうか。
引き続き、導入に向けての確認を進めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
導入事例や成功事例の提供依頼
自社に新しいソフトウェアを導入しようとしているが、過去の導入事例を参考にしたい。
✔自社が同様の課題を抱えていることを伝え、導入事例を共有してもらいたい旨を述べる。
✔具体的にどのような成果を上げた事例かを尋ねる。
✔自社の業界や規模に合った事例を提供してもらいたいことを依頼する。
新しいソフトウェアを導入検討しており、過去の導入事例や成功事例を教えてほしいという内容のメールを作成してください。
自社の業界や規模に合った事例を求め、成功事例の成果を尋ねる文面にしてください。
件名: 【過去の導入事例および成功事例について】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、貴社の[ソフトウェア名]を導入することを検討しており、実際に導入された企業の事例や成功事例についてお伺いしたくご連絡いたしました。
自社は[業界名]に属しており、規模としては[従業員数や事業規模]程度です。このような規模や業界における導入事例を特に重視しております。
【お聞きしたい内容】
- 導入事例
- 同業他社や類似規模の企業での導入事例があれば、具体的な内容（導入の目的、使用した機能など）を教えていただけますでしょうか？
- 成功事例の成果
- 導入後、どのような成果を上げたか（業務効率化、コスト削減、売上向上など）についても、具体的な実績をご教示いただけると幸いです。
導入にあたり、参考となる事例をもとに検討を進めたいと考えておりますので、可能な範囲でお教えいただければと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
価格交渉や条件変更の相談
契約を結ぶにあたり、価格や条件に関してもう少し柔軟に対応してもらいたい。
✔現在の契約条件や価格が予算に合わない旨を丁寧に説明。
✔具体的にどの条件や価格の変更を希望しているのかを記載。
✔柔軟な対応をお願いし、再交渉の余地があるか尋ねる。
契約交渉を進める中で、価格や契約条件について再検討をお願いする内容のメールを作成してください。
具体的に希望する価格や条件を記載し、再交渉の可能性を尋ねるトーンにしてください。
件名: 【契約条件の再検討のお願い】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、貴社との契約交渉を進めている中で、いくつかの条件について再度検討をお願いしたいと考えております。
具体的には、以下の点について再交渉の可能性があるかをご確認させていただきたく、ご連絡いたしました。
【再検討をお願いしたい内容】
- 価格について
- 現在の提案価格について、[具体的な希望価格]への調整をお願いできないでしょうか。競合他社の提案内容を踏まえた上で、もう少しお値引きいただけると、大変ありがたく思います。
- 契約条件について
- [具体的な契約条件]についても再考いただけると幸いです。例えば、支払い条件の変更（例: 支払い期間の延長）や納期の調整について、もう少し柔軟にご対応いただけると、契約締結がスムーズに進むと考えています。
これらの点について、再交渉の余地があるかご確認いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
業務提携や共同プロジェクトに関する問い合わせ
自社と相手企業が共同でプロジェクトを進める可能性があり、その詳細について確認したい。
✔共同プロジェクトを提案する背景や目的を簡潔に説明。
✔提携の具体的な内容や条件を確認。
✔双方の利益がある形で進めるため、必要な条件や協力体制について尋ねる。
共同プロジェクトや業務提携に関する問い合わせを行うメールを作成してください。
提携の目的や条件、双方の協力体制について具体的に尋ねる文面にしてください。
件名: 【共同プロジェクト・業務提携に関するお問い合わせ】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
貴社との共同プロジェクトや業務提携について非常に関心を持っており、詳細をお伺いしたくご連絡させていただきました。
双方にとって有益な提携を進めていけるのではないかと考えておりますので、以下の点についてご教示いただけますでしょうか。
【お伺いしたい内容】
- 提携の目的について
- 貴社がこの提携を通じて達成したい目標や目的を教えていただけますでしょうか？
- 具体的には、どのような成果を期待されているかについてもご案内いただけると幸いです。
- 提携条件について
- 提携に関する条件（契約期間、役割分担、収益配分など）について、貴社として考えている方針をお聞かせいただけますか？
- 協力体制について
- 提携を進めるにあたり、双方の協力体制や実施に向けた具体的なステップについて、どのように進めていく予定なのか、また必要となるリソース（人員、技術など）についても教えていただけますでしょうか。
- その他の提案や留意点
- 提携を進める上で、考慮すべきその他の条件や提案があればお知らせください。
もし可能であれば、具体的な提携内容や次のステップについて、直接お打ち合わせの機会をいただけると幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご回答の程よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
規格や法規制に準拠しているかの確認
新製品が規格や法規制に適合しているかを確認したい。
✔製品やサービスが該当する規格や法規制について具体的に確認。
✔自社の業界に必要な規格や規制に準拠しているかの確認を依頼。
✔法的リスクを避けるためのアドバイスを求める。
新製品が業界規格や法規制に準拠しているか確認する内容のメールを作成してください。
該当する規格や規制に関する確認をお願いし、法的リスクを避けるためのアドバイスを求める内容にしてください。
件名: 【新製品の業界規格および法規制準拠についての確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、弊社で新たに開発した製品の導入を検討しており、製品が業界規格および関連する法規制に準拠しているかどうかの確認を行いたく、ご連絡いたしました。
【確認したい内容】
- 業界規格について
- 弊社の新製品が該当する業界規格（例: ISO規格、CEマークなど）に準拠しているかご確認いただけますでしょうか。
- 規格に関する書類や証明書を提供いただけると助かります。
- 法規制について
- 製品が適用される法規制（例: 消費者製品安全法、電気製品の安全基準など）に準拠しているかについてもご教示ください。
- 特に新たに施行された法規制に対応しているかの確認をお願いしたいです。
- 法的リスク回避のためのアドバイス
- 上記の準拠確認に加えて、法的リスクを避けるために注意すべき点やアドバイスがあればお教えいただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、可能な範囲でご確認いただき、ご回答いただけますと幸いです。
引き続き、法的な問題を未然に防ぎながら製品を市場に投入したいと考えておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
請求書や支払いに関する問い合わせ
先月送付した請求書の支払いが遅れているため、支払い状況を確認したい。
✔請求書の番号や発行日を明記。
✔支払い期日や金額について再確認。
✔支払いが遅れている理由や状況を尋ねる。
未払いの請求書について支払い状況を確認するメールを作成してください。
請求書番号や金額を明記し、支払い遅延の理由について尋ねる文面にしてください。
件名: 【未払い請求書の支払い状況確認のお願い】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
先日お送りしました以下の請求書について、まだお支払いが確認できておりませんので、支払い状況をご確認させていただきたくご連絡いたします。
【請求書詳細】
- 請求書番号: [請求書番号]
- 請求金額: [請求金額]
- 請求日: [請求書の日付]
- 支払期限: [支払期限]
もし支払いが遅れている場合、その理由をご教示いただけますでしょうか。もし何らかの問題が発生している場合、早急に対応させていただきたく思います。
また、支払いに関するスケジュールの再確認や、必要な手続きについてもご案内いただけると幸いです。
お手数をおかけしますが、早急にご対応いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
技術的な質問や専門的なサポートの依頼
導入したソフトウェアで発生した技術的な問題に対してサポートを求めたい。
✔発生した技術的な問題を詳細に説明。
✔具体的なトラブル内容やエラーメッセージを記載。
✔解決策やサポート方法について尋ねる。
ソフトウェアの技術的な問題に対するサポートを依頼するメールを作成してください。
具体的なトラブル内容やエラーメッセージを記載し、サポート方法や解決策を尋ねる内容にしてください。
件名: 【ソフトウェアの技術的な問題に関するサポート依頼】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、貴社のソフトウェアに関して技術的な問題が発生しており、サポートをお願いしたくご連絡いたしました。
【問題の概要】
- ソフトウェア名: [ソフトウェア名]
- バージョン: [バージョン情報]
- 発生している問題: [具体的なトラブル内容]
- 例: 「ログイン後にダッシュボードが表示されず、操作できない」
- エラーメッセージ: [エラーメッセージの詳細]
- 例: 「エラーコード 503: サーバーに接続できません」
- 問題が発生するタイミング: [発生タイミング]
- 例: 「ソフトウェア起動時に毎回エラーが表示される」
この問題を解決するためのサポート方法や、考えられる解決策についてご案内いただけますでしょうか。
また、必要に応じてスクリーンショットやログファイルを提供する準備がございますので、詳細な情報が必要な場合はお知らせください。
お忙しいところ恐れ入りますが、早急に対応いただけますようお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
連絡先や担当者の確認
新たに導入した製品に関する問い合わせをするため、適切な担当者を確認したい。
✔自社が問い合わせを希望している内容（製品について、技術サポートについて）を記載。
✔その問い合わせに最適な担当者を教えてほしい旨を尋ねる。
製品に関する問い合わせのため、適切な担当者を確認するメールを作成してください。
問い合わせ内容に関して、担当者が誰であるか尋ねる文面にしてください。
件名: 【製品に関する問い合わせ担当者の確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、貴社の製品についていくつか質問がございます。
つきましては、製品に関する問い合わせを担当している方がどなたであるかご教示いただけますでしょうか。
具体的な問い合わせ内容としては、[簡単に問い合わせ内容を記載]です。
適切な担当者にご案内いただければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
契約更新や終了条件の確認
契約更新に関する条件や終了後の手続きを確認したい。
✔現在の契約の更新時期や条件について確認。
✔更新手続きや終了後の対応（サポート、引き渡しなど）について尋ねる。
✔期限が近いため、早急に確認したい旨を伝える。
契約更新の手続きや条件に関して確認するメールを作成してください。
更新時期や終了後の手続き、サポート対応についても質問し、早急な回答をお願いする文面にしてください。
件名: 【契約更新手続きおよび条件に関する確認】
○○様
お世話になっております。
[あなたの会社名]の○○（あなたの名前）と申します。
現在、弊社の契約が間もなく更新の時期を迎えますが、契約更新に際していくつか確認させていただきたい点がございます。
【確認したい内容】
- 契約更新時期について
- 現在の契約の更新時期はいつになりますでしょうか？
- 更新手続きに必要な書類やステップについてもお教えいただければと思います。
- 更新条件について
- 更新に際して、変更がある場合はどの点が影響を受けるか（価格、サポート内容、契約期間など）をご教示いただけますでしょうか。
- 終了後の手続きについて
- 現行契約終了後の手続きや、更新を見送る場合の対応についても確認したいです。
- サポート対応について
- 契約更新後のサポート体制や、契約終了後のサポートについてもご確認させていただけますでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、できるだけ早急にご回答をいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
○○（あなたの名前）
[会社名]
[連絡先情報]
状況を具体的に指示すると、
それに応じてメールを作成してくれるよ。
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社外向けの問い合わせメールがサクサク作れたわ！
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